Condizioni
Condizioni generali di contratto della SaarschleifeSchiffstourenFrankenfeld GmbH
1) Tutti gli ordini verranno accettati solo in base alle seguenti condizioni. Accordi verbali e ordini telefonici che si discostano da quanto sopra necessitano della nostra conferma scritta per essere efficaci.
2) Le offerte e le informazioni contenute in opuscoli, annunci e pubblicazioni simili sono soggette a modifiche e non vincolanti, anche per quanto riguarda i prezzi. Siamo vincolati alle offerte appositamente preparate per trenta giorni di calendario.
3) I tour vengono effettuati per 20 persone o più
4) Facciamo tutto il possibile per rispettare le date e i tempi di viaggio specificati, ma non possiamo assumerci alcuna garanzia o responsabilità per il rispetto puntuale a causa della particolarità dell'operazione. La nave verrà normalmente tenuta pronta presso il relativo molo 15 minuti prima dell'orario di partenza. I tempi di fornitura vengono generalmente addebitati a 45 euro netti all'ora. Dalle 20:00 supplemento notturno di 22 euro all'ora.
5) Siamo autorizzati ad apportare modifiche o deviazioni a singole parti della prestazione rispetto al contenuto concordato della prenotazione, che si rendono necessarie dopo la conclusione del contratto e che non sono state apportate da noi contrariamente alla buona fede, purché lo facciano non influenzare in modo significativo la struttura complessiva del servizio prenotato.
6) Il prezzo concordato ed il cibo ordinato dovranno essere pagati entro e non oltre 2 settimane prima dell'effettuazione del servizio prenotato. Il resto e gli altri costi sono dovuti immediatamente dopo l'esecuzione del servizio.
7) Eventi di forza maggiore, interruzioni operative imprevedibili o penuria di materie prime nonché carenza di personale ci danno diritto di recedere dal contratto, con esclusione di richieste di risarcimento danni da parte del cliente. In questo caso gli eventuali acconti versati verranno interamente rimborsati.
8) La nostra responsabilità per richieste di risarcimento danni sia contrattuali che extracontrattuale è generalmente limitata al risarcimento fornito dai nostri assicuratori. Non siamo responsabili per interruzioni del servizio in relazione a servizi meramente organizzati come servizi di terzi (ad esempio visite, degustazioni di vini, ecc.)
9) Se il cliente recede dalla prenotazione o non inizia il viaggio senza recedere dalla prenotazione, possiamo pretendere un adeguato risarcimento per le precauzioni adottate per fornire il servizio e per le altre nostre spese e svantaggi. Salvo prova di un danno minore, possiamo tenere conto della seguente struttura in base alla vicinanza del momento del recesso all'inizio del servizio concordato contrattualmente in modo forfettario in percentuale rispetto al prezzo totale per tutti i servizi forniti o per ogni partecipante iscritto. Le spese di annullamento forfettarie sono:
fino a 30 giorni prima dell'inizio del servizio: possibilità di cancellazione gratuita
da 29 giorni a 11 giorni prima dell'inizio del servizio: 50% del prezzo totale
da 11 giorni fino all'inizio del servizio: 95% del prezzo totale
Le riprenotazioni che avvengono dopo il 15° giorno prima dell'inizio del servizio sono considerate cancellazioni con successiva nuova iscrizione. In caso di recesso possiamo esigere dal cliente anche un danno maggiore effettivamente subito che possa superare l'importo forfettario.
10) Possiamo recedere da una prenotazione prima dell'inizio del viaggio o della fruizione del servizio oppure risolvere il contratto dopo l'inizio del viaggio o della fruizione del servizio:
Se, senza rispettare un termine, il cliente perturba persistentemente l'esecuzione del servizio prenotato o le norme della nave, nonostante un avvertimento da parte del capitano o del personale della nave, o se si comporta in modo contrario al contratto in misura tale da richiedere l'immediato annullamento del il contratto è giustificato. In caso di disdetta ci riserviamo il diritto al prezzo totale concordato, tenendo conto delle eventuali spese risparmiate e di altri vantaggi.
11) Se un servizio non viene fornito in conformità al contratto, il cliente può prima richiedere un intervento correttivo. Potremmo rifiutarci di fornire azioni correttive se richiedono uno sforzo sproporzionato. Il rimedio può anche essere fornito da noi fornendo un servizio di sostituzione equivalente. Il cliente può rifiutare il servizio sostitutivo per un motivo importante ed oggettivamente identificabile. Per la durata della fornitura extracontrattuale del servizio, il cliente può richiedere una corrispondente riduzione del prezzo (riduzione)
Possibilmente Difetti del cibo e delle bevande servite devono essere segnalati immediatamente se riscontrabili. Sono quindi escluse successive denunce.
L’organizzatore è il solo responsabile della necessaria registrazione del viaggio presso la Gema e dei costi sostenuti dalla Gema.
Al momento della consegna del cibo viene generalmente addebitato un supplemento di servizio di 6,50 euro a persona.
Le bevande possono essere acquistate solo tramite il ristorante di bordo.
Se non provvediamo a un rimedio entro un termine ragionevole o se il rimedio non è possibile e il servizio è notevolmente compromesso a causa della fornitura extracontrattuale, il cliente può recedere dal contratto.
12) I periodi concordati per la fornitura dei servizi dovranno essere rigorosamente rispettati. Dovranno inoltre essere rispettati gli orari di partenza comunicati, anche per gli scali. Il cliente o i suoi passeggeri potrebbero dover sopportare eventuali svantaggi dovuti al mancato rispetto delle date di partenza annunciate. A questo proposito sono espressamente escluse richieste di risarcimento danni da parte del cliente.
13) Le persone a mobilità ridotta possono essere trasportate solo se accompagnate da un accompagnatore.
14) L'inefficacia di singole disposizioni delle presenti condizioni non pregiudica l'efficacia delle restanti condizioni. Il foro competente è Saarburg.