Conditions
Conditions générales de vente de SaarschleifeSchiffstourenFrankenfeld GmbH
1) Toutes les commandes ne seront acceptées que dans les conditions suivantes. Les accords verbaux et les commandes téléphoniques qui s'en écartent nécessitent notre confirmation écrite pour être efficaces.
2) Les offres et informations contenues dans les brochures, publicités et publications similaires sont sans engagement et sans engagement - y compris en ce qui concerne les prix. Nous sommes liés à des offres spécialement préparées pendant trente jours calendaires.
3) Les visites sont réalisées pour 20 personnes ou plus
4) Nous nous efforçons de respecter les dates et horaires de voyage indiqués, mais aucune garantie ni responsabilité ne peut être assumée en cas de respect des délais en raison de la nature particulière de l'opération. Le navire sera normalement tenu prêt au quai concerné 15 minutes avant l'heure de départ. Les délais de mise à disposition sont généralement facturés 45 euros net de l'heure. A partir de 20h00 22 euros de supplément nuit par heure.
5) Nous sommes autorisés à apporter des modifications ou des écarts à certaines parties de la prestation par rapport au contenu convenu de la réservation, qui deviennent nécessaires après la conclusion du contrat et qui n'ont pas été effectués de notre part de manière contraire à la bonne foi, dans la mesure où ils le font. n’affecte pas de manière significative la conception globale du service réservé.
6) Le tarif convenu et la nourriture commandée doivent être payés au plus tard 2 semaines avant l'exécution de la prestation réservée. Le reste et les autres frais sont dus immédiatement après la prestation du service.
7) Les cas de force majeure, les perturbations imprévisibles de l'exploitation ou le manque de matières premières ainsi que le manque de personnel nous autorisent à résilier le contrat, à l'exclusion des demandes de dommages-intérêts du client. Dans ce cas, les avances éventuellement versées seront intégralement remboursées.
8) Notre responsabilité pour les demandes de dommages-intérêts, tant contractuelles que délictuelles, est généralement limitée à l'indemnisation fournie par nos assureurs. Nous ne sommes pas responsables des interruptions de service liées à des prestations simplement organisées en tant que prestations de tiers (par exemple visites, dégustations de vins, etc.).
9) Si le client se retire de la réservation ou ne commence pas le voyage sans se retirer de la réservation, nous pouvons exiger une compensation appropriée pour les précautions prises pour fournir le service et pour nos autres dépenses et inconvénients. Nous pouvons, sous réserve de preuve d'un moindre dommage, prendre en compte la structure suivante basée sur la proximité du moment de la rétractation avec le début de la prestation contractuellement convenu, à un taux forfaitaire en pourcentage par rapport au prix total de toutes les prestations fournies ou pour chaque participant inscrit. Les frais d'annulation forfaitaires sont de :
jusqu'à 30 jours avant le début de la prestation : annulation gratuite possible
de 29 jours à 11 jours avant le début de la prestation : 50% du prix total
à partir de 11 jours jusqu'au début de la prestation : 95% du prix total
Les modifications de réservation intervenues après le 15ème jour avant le début du service sont considérées comme des annulations avec une nouvelle inscription ultérieure. En cas de rétractation, nous pouvons également exiger du client des dommages-intérêts plus élevés réellement subis, pouvant dépasser le forfait.
10) Nous pouvons résilier une réservation avant le début du voyage ou de l'utilisation du service ou résilier le contrat après le début du voyage ou de l'utilisation du service :
Sans respecter de délai, si le client perturbe de manière persistante l'exécution de la prestation réservée ou les règles du navire, indépendamment d'un avertissement du capitaine ou du personnel du navire, ou s'il se comporte de manière contraire au contrat au point que l'annulation immédiate de la le contrat est justifié. En cas de résiliation, nous conservons le droit au prix total convenu, en tenant compte des dépenses économisées et autres avantages.
11) Si une prestation n'est pas fournie conformément au contrat, le client peut d'abord demander des mesures correctives. Nous pouvons refuser de prendre des mesures correctives si cela nécessite des efforts disproportionnés. Le remède peut également être fourni par nous en fournissant un service de remplacement équivalent. Le client peut refuser la prestation de remplacement pour un motif important et objectivement identifiable. Pendant la durée de la fourniture non contractuelle du service, le client peut exiger une réduction correspondante du prix (réduction)
Peut-être Les défauts des aliments et des boissons servis doivent être signalés immédiatement s'ils peuvent être identifiés. Les réclamations ultérieures sont donc exclues.
L’organisateur est seul responsable de l’enregistrement obligatoire du voyage auprès de Gema et des frais de Gema.
Un supplément de service de 6,50 euros par personne est généralement facturé lors de la livraison des plats.
Les boissons ne peuvent être achetées que via le restaurant à bord.
Si nous n'apportons pas de solution dans un délai raisonnable ou si la solution n'est pas possible et que la prestation est considérablement altérée en raison de la disposition non contractuelle, le client peut résilier le contrat.
12) Les délais convenus pour la prestation des services doivent être strictement respectés. Les heures de départ annoncées doivent également être respectées, même pour les escales. Le client ou ses passagers pourront avoir à supporter d'éventuels inconvénients dus au non-respect des dates de départ annoncées. Les demandes de dommages et intérêts du client sont expressément exclues à cet égard.
13) Les personnes à mobilité réduite ne peuvent être transportées que si elles sont accompagnées d'un accompagnateur.
14) L'inefficacité de certaines dispositions des conditions ci-dessus n'affecte pas l'efficacité des autres conditions. Le for juridique est Sarrebourg.